2025年6月3日-5日，NRF 2025亚太零售展将于新加坡滨海湾金沙会展中心盛大召开。NRF作为全球零售行业的顶级盛宴，一直以来都是行业趋势的风向标和创新成果的展示台，助力零售行业在新时代浪潮中破浪前行。

NRF 2025的亮点：

全球零售创新生态：汇聚可口可乐、亚马逊、爱马仕等标杆企业，呈现供应链数字化、客户体验升级等实战案例

前沿技术创新体验：27个全球前沿创新项目现场亮相，为参会者提供抢先感知零售未来趋势的契机

中英文同声传译：打破语言障碍，助力高效沟通与内容吸收

本次展会将围绕跨境扩张、本地化部署以及人工智能等关键议题展开深入探讨与交流。

3WIN作为一个在跨境AI领域拥有成熟技术和丰富经验的品牌，将在本届NRF展会上的首次亮相。

此次参展，3WIN将重点展示人工智能在客服领域的前沿应用与解决方案：

✔3WIN-LingChat AI聚合多平台多站点

·集成多平台多站点消息，一表掌控全局防漏回

·AI自动生成总结、待办及质检标签，提升客服效率

·聚合原生功能，低延时收发，快捷键操作省时省力，为零售商提供高效智能客服方案

✔3WIN-ShopMate AI智能导购助手

·多店铺管理，多轮对话互动

·AI导购助手智能推荐商品信息，实现精准转化

·自建商品知识库，优化FAQ流程

✔3WIN-AI训练场

·AI商品对练剧本，一键生成商品知识训练

·AI大模型模拟N种买家人设，沉浸式演练

·AI导师评价体系，赋能人才培养

✔3WIN-Apex AI BPO多语言客服外包

·自研AI+人工分析，专业多语言应对能力

·AI深度提升服务，合规与安全保障

2025年作为全球科技产业加速迭代的关键一年，人工智能（AI)迎来规模化应用的爆发期，依托个性化推荐系统、智能决策支持、自动化供应链管理及智能客服交互等核心场景的创新实践，零售商得以构建全场景个性化购物生态，实现“千人千面”的精准触达。

值得关注的是，AI 智能客服也正成为零售行业客户互动的核心载体，凭借其卓越的效率与智能服务，它能够实时响应客户的多元需求，精准解答各类疑问，并高效处理投诉，从而显著提升客户服务效能，为客户打造全新的服务体验，引领行业迈向智能化客户互动的新高度。