2024年2月，Klarna发布了一份备受瞩目的报告，宣布其与OpenAI合作开发的AI客服系统已接管三分之二以上的客户对话，相当于替代了700名人工客服的工作量，提供全球化与7*24小时全天候服务，Klarna声称，AI客服助手的满意度与人工客服不相上下，并预计该AI项目可以每年为公司带来4000万美元的利润增长。

近日，Shopee跨境店将对部分站点费用进行必要调整，旨在通过费率杠杆优化仓配模式选择，推动卖家向高附加值服务转型。同时加速清退低效卖家，强化品牌化布局。其中是越南和菲律宾站点佣金费率产生变动；此次费率调整，不仅折射出平台生态优化的走向，更激励着跨境卖家加速品牌化、精细化运营。面对费率上涨带来的压力，跨境企业面临双重挑战，成本压力激增与多平台协同难题：· 频繁切换不同平台进行操作，导致响应速

2025年6月3日-5日，NRF 2025亚太零售展将于新加坡滨海湾金沙会展中心盛大召开。NRF作为全球零售行业的顶级盛宴，一直以来都是行业趋势的风向标和创新成果的展示台，助力零售行业在新时代浪潮中破浪前行。NRF 2025的亮点： 全球零售创新生态：汇聚可口可乐、亚马逊、爱马仕等标杆企业，呈现供应链数字化、客户体验升级等实战案例前沿技术创新体验：27个全球前沿创新项目现场亮相，为参会者提

据黄埔海关最新数据，截至2025年4月18日，广州东部公铁联运枢纽（增城西站）国际货运班列累计开行量突破百列大关，构建起覆盖欧洲、中亚、东盟的16国33城多式联运网络。作为大湾区战略通道建设的重要突破，该枢纽近期正式开通"中老泰"跨境铁路班列新线路，通过"国际班列+跨境电商"创新模式深度融合，成功打通中国-东盟陆路贸易新通道，实现区域物流枢纽能级跃升。自2020年东盟首次跃升为我国第一大贸易伙

相较于欧美市场的增长瓶颈，2025年的东南亚跨境电商正以"后发优势"加速突围。凭借6亿人口红利、全球最年轻化的年龄结构以及互联网渗透率成为三大核心引擎，加速释放数字潜能。Statista数据显示，2024年网民数量超4.5亿，2025年预计近5亿，数字经济规模将超3000亿美元。不仅如此，AI电商助手的快速发展也正在深刻改变东南亚电商行业的运作方式：AI技术被广泛应用于个性化推荐、智能客服、