什么是瑕疵品

瑕疵品(defective)：是指配送的商品出现残损、有缺陷、分类错误、包装问题、描述不实或缺少零件等情况，或买家无法按照商品详情页上所描述的方式正常操作。

邮件显示:"我们移除了您的部分商品，因为买家投诉称这些商品存在缺陷或者无法按照商品详情页面上的描述使用。

同时，后台显示商品状况投诉 - 存在缺陷(Defective Product)。

您的商品（ASIN：XXXXXX）因被买家投诉"存在质量问题，无法正常使用"，目前平台已采取以下措施：

商品状态：该ASIN已被系统自动设为"不可售"

库存风险：相关FBA库存可能被标记为瑕疵品并移除

卖家请及时自查：

1、包装问题;

2、产品与描述不符;

3、运输不当;

4、质量问题;

5、说明书；

6、其他

亚马逊卖家避免盲目申诉拒死，申诉成功翻盘务必精准核查原因后准备证据链闭环×精准归因×数据化承诺，核心用「采购凭证+检测报告」证明产品合规性，及物流合同+质检流程图厘清问题责任，最终以「量化整改数据」说服审核团队。记住：模糊的“加强管理”=自杀，提高精确的“破损率”以及数据说明账号申诉的成功率将大大提高！更多平台申诉问题，如有需要欢迎联系海象跨境技术。