亚马逊近期宣布一项新政策，要求所有卖家验证其紧急联系信息！主要涉及电子邮箱和电话号码，目的主要就是为了保护卖家的账户安全。

卖家须重视并尽快补上信息，也要提防钓鱼邮件~

一、亚马逊要求卖家验证“紧急联系信息”

近日，众多亚马逊卖家收到了平台发送的邮件，强调验证紧急联系信息的重要性。

邮件指出，验证流程已于1月24日正式启动，这一步骤对卖家账户安全和业务运营至关重要，主要体现在以下三个方面：  

1. 维持账户健康保证计划资格：验证紧急联系信息是参与该计划的必要条件，该计划为卖家提供额外的账户保护和优先支持，帮助快速解决问题。  

2. 及时获得账户健康专家协助：通过电话验证，卖家能够更高效地与平台沟通，及时获取支持与解决方案，减少业务损失。  

3. 避免潜在账户中断风险：验证紧急联系电话有助于防范账户安全问题，降低业务中断的可能性，确保卖家的正常运营不受影响。

有卖家收到邮件后开case咨询，但却被客服告知不必理会。但是保险起见，卖家还是抓紧进行验证。

二、紧急联系信息验证步骤

紧急联系信息验证主要涉及验证紧急联系人的电话和电子邮件地址。  

#验证紧急联系邮箱：卖家需确保在亚马逊账户中填写的紧急联系邮箱有效且能正常接收邮件。验证通常通过向该邮箱发送验证链接或验证码来完成。  

#验证紧急联系电话：卖家需登录卖家中心，进入“通知偏好设置”，按照提示完成电话验证。验证流程通常通过一次性密码（OTP）实现。  

#注意事项：  

1. 此前填写座机号码或号码已注销的卖家需及时更新信息；  

2. 若暂时无法验证或验证失败，可暂缓处理，邮件中未明确说明不验证的后果。

三、警惕钓鱼邮件

卖家需特别注意，尽量避免通过短信或邮件中的链接登录账户，建议直接访问亚马逊官方网站进行验证操作。  

自12月底以来，跨境电商领域已发生多起亚马逊卖家遭遇钓鱼攻击的事件，其中包括伪装成紧急联系人验证通知的钓鱼邮件。

这类邮件通常会声称卖家的店铺紧急联系人信息缺失或无效，要求卖家立即补充信息。钓鱼邮件不仅详细列出了设置路径，还要求卖家在完成设置后回复邮件，导致许多卖家在不知情的情况下泄露了店铺的注册邮箱、密码及二次验证码等重要信息。  

为确保账户安全，卖家在收到任何关于店铺绩效的通知时，不应仅依赖邮件内容，务必登录卖家后台核实信息。尽管验证过程可能带来一定的操作负担，但从长远来看，这一步骤将为卖家的业务运营提供更可靠的保障。

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