众所周知，亚马逊在敏感词管理方面实施全面而严格的策略，一旦发现敏感词汇，不仅会立即采取严厉措施，毫不留情。

与此同时，亚马逊加强了对站内信的审查，许多常用的词汇被列为敏感词，一旦使用可能导致账户受到警告。

 

为此小编帮大家整理，亚马逊Listing敏感词以及站内信敏感词，由于内容较丰富且重要，建议大家收藏！

 

一、站内信绝对不能出现的敏感词

 

 

以下词汇涉及到对评论的直接影响，包括修改、删除、更新等操作，一旦被检测到，可能会导致邮件被拦截，甚至触发账号风险：

 

review,evaluation, comment, feedback, rating, star

positive, negative, critical, bad, level, appraise

amend,change,modify, alter, withdraw, retract, edit, remove, delete, update, revise, erase, cancel, wipe out

 

特别是在涉及到“review”（评论）、“feedback”（反馈）、“rating”（评分）等与评价相关的词汇时，平台会格外敏感。

 

二、可以参考并谨慎使用的词汇

 

 

share your experience

re-share your experience

make your experience disappear

adjust shopping experience

reassess the product

 

使用这些词汇时，建议在“re-share”和“experience”之间加空格，

使用连字符或错拼，例如"sha*re” "re-sha*re"、"ex~per!ence"。

 

此外，可以用一些通俗易懂且不违规的表达来替代敏感词汇：

●write some new word to the detailed page，这个表达通俗易懂且不违规，可以用来代替截图等。

将“review”替换为“share your thoughts”，可以规避敏感词。

 

●use phrases like"Hope you can be satisfied with our service”：使用类似“希望您对我们的服务感到满意”表达，避免涉及评论内容。

实际上，即便邮件中出现了一些敏感词汇，也不一定意味着违反了亚马逊规则。关键在于卖家是否通过利益交换来诱导买家留评、改评或删评。

 

三、敏感词汇总

 

 

01抗菌杀毒类

1. Antimicrobial  抗菌剂

2. Antibacterial   抗菌

3. Bacteriostatic 抑菌剂

4. Sterilization 火菌

5. Antifungal  抗真菌药

6. Sanitize-Blight  消毒枯萎病

7. Nontoxic 无毒

8. Anti-toxic 抗毒性

9. Disinfect 消毒

10. Sterilize 消毒

11. Remove allergens 抗过敏原

12. Anti-flu 抗流感

13. Stop-Microbe/Mildew 停止微生物/霉菌

 

02通用类

1. Hot Sale 热卖

2. Chrismas Sale 圣诞特卖

3. Brand New 全新

4. Best Seller 畅销

5. Seen on TV 在电视上看到

6. Popular Best 人气最佳

7. Top Seller 最佳销售

8. 0ffer of the day 当日优惠

9. Best Gift Ever 最好的礼物

10. 100% Quality 100%质量

11. Free worldwide shipping 全球免费送货

12. Buy 2 Get 1 Free 买二送一

13. Guaranteed or Money Back 保证或退款

14. New colors available 新颜色可用

15. New arrival 新品到货

16. Money Back 退款

17. Limited edition 限量版

18. Perfect Fit 完美契合

19. Great Price 优惠的价格

20. Prime day deals 会员日优惠

21. High Quality 高质量

22. Warranty 保证

23. Contact 联系

24. Guarrantee 保证人

25. Free-standing 独立的

26. Lifetime 有效期

 

03杀虫/啮齿动物类

1. Mites 螨虫

2. Insects 昆虫

3. Pests害虫

4. Bug 小虫

5. Mosquitos 蚊子

6. Mitigating any pest 任何有害生物

7. Insecticidal 杀虫

8. Repel insects 驱虫

9. Repel or slow down any pest 驱赶或减缓任何害虫

10. Insecticide 杀虫剂

11. Pesticide 杀虫剂

12. Insect repellent 驱虫剂

13. Repel-Pesticides 驱除杀虫剂

14. Rat 大老鼠

15. Mouse 老鼠

 

04环保类

1. Eco-friendly 环保

2. Healthy 健康

3. Environment friendly 环保

4. Non-toxic 无毒

5. Environmental Protection 环境保护

6. Non-poisonous 无毒

7. Non-injurious 无害

8. Harmless 无害  

9. All natural 全天然

10. Hygience 卫生

 

05防止类

1. Anti-mold 防霉

2. Anti-Mites 防螨

3. Insect prevention 防虫

4. Anti-Fouling 防污

5. Preservatives 防腐剂

6. Anti-virus 防病毒

7. Prevent or inhibit the growth of bacteria 防止或抑制细菌生长

8. Resistant for mosquitoes &ants 防蚊虫蚁

 

06仪器装置类

1. Water filtration 水过滤

2. Filter air 过滤空气

3. Sounder 发声器

4. Ground vibrator 地面振动器

 

07宗教类

1. Admittance rites 入教仪式

2. Angel 天使

3. Archbishop 大主教

4. Artisan 工匠

5. Atheism/atheist 无神论/无神论者

6. Believer 信徒

7. Christianity 基督教

8. Christian 基督教徒

9. Church 教堂(基督教)

10. confession 忏悔

11. Immortality 永生

12. Jesus Christ 耶稣基督

13. meditation 默想/坐禅

14. Priest 神父

15. Religious sect 宗教派别

16. Religious belief 宗教信仰

17. Allah 伊斯兰教真主安拉    

 

除了以上几类敏感词，还要注意一些可能侵犯他人权益或违反道德伦理的词汇，如种族歧视、性别歧视、宗教歧视、恶意攻击、恶意嘲讽等。

 

总之，上述敏感词违规取决于亚马逊系统是否抓取到卖家的关键词。在亚马逊上发布内容时，要注意避免使用可能引起争议或违反相关政策的词汇，以免带来不必要的麻烦。