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投诉失败导致品牌滥用被移除,申诉几次都被拒了,请问有什么解决办法?
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秋季PD大促凉了,大批卖家账号被封!

在节假日期间,亚马逊似乎也没放过卖家们!

近日,大量亚马逊卖家在假期期间收到了来自平台的封号警告通知,要求他们提供更新的美国纳税身份信息,否则将面临账户停用和商品移除的风险。

image.png

亚马逊要求卖家提供一份新的W-8税务表单,否则在表单过期后,销售账户将被暂时停用,商品也将被移除,直到卖家提供更新的信息为止。

此次纳税身份信息更新主要针对的是国内账号!

W8税务信息每三年就会更新一次,每次亚马逊都是会发邮件到卖家的邮箱提醒的,一般都会提前几个月,卖家们只要在90天之内处理完就可以了。

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那么具体应该如何处理和解决呢?

具体填写步骤如下:

第一步:点开“税务调查开始“,第一个界面选择 “业务” “否”

第二步:纳税身份信息填写的组织名称为公司全名,拼音填写,选择正确的国家及地区(中国香港卖家请在组织所在国家选择中国香港)

第三步:邮寄地址:或输入您首选用于与亚马逊进行进一步通信的地址。此处签名卖家填写法人姓名的拼音:名 + 姓 (如张三,填写 San Zhang)最后点击提交表格即可。

税务调查结束!

只要正确填写都是可以快速通过的,所以被要求提交的卖家还是趁早完成,毕竟做亚马逊风控是摆在第一位的。

image.png

这个小长假对很多亚马逊卖家来说,过的并不愉悦,因为从10月4号开始到今天,很多卖家反馈自己都收到了亚马逊的封店通知,通知的原因是触犯了《商业协议三》

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这个“商业协议三”的全称,叫做The Section 3 of Business Solution Agreement,指的就是“商业解决方案协议的第三条”

如果卖家触犯了以下情况,就会直接被封号:

滥用亚马逊平台:例如,翻新、改品牌、违规合并、滥用品牌、赶跟卖、S单、0元购、虚假宣传产品或不当的广告营销都属于滥用行为,频繁的退货和退款也可能触发此类违规。

操纵和请求评论:例如,违规合并评论、操控评论、虚假发货或请求客户提供积极评论是被禁止的。

销售禁售产品和知识产权违规:亚马逊对产品合规性有严格要求。卖家不能销售任何假冒、非法或有害的产品。此外,销售假冒产品也是一种知识产权违规行为,可能会导致法律诉讼。

未能维持绩效指标:即使你遵循所有规则,如果你销售的产品质量较低,也可能导致账户被暂停或终止。亚马逊要求所有卖家维持一定的绩效标准。

存在欺诈、虚假或非法活动:例如提供的注册、二审资料造假、商标侵权等、此类行为主要是店铺信息资料、产品信息造假等,影响到亚马逊或客户的准确了解。

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目前对于那些已经封号的卖家来说,唯一的途径就是去申诉了,从目前已经申诉成功的卖家来看,只要提交的资料是真实的,很快就能通过审核了。

而对于需要进行视频验证的卖家来说,就需要提前做好一定准备了。如果法人不参与店铺运营的话,那么在视频验证过程中最好再找一名运营共同参与,避免一些问题回答不上来。

现在的亚马逊,误判的情况已经很少了,所以申诉也就变得极其严格,因为被封号的卖家或多或少都是有过一些违规操作的。

近期,建议卖家们务必定期检查绩效邮箱,一旦发现问题,应立即采取积极措施加以解决,以维护店铺的正常运营

亚马逊2024 Prime会员秋季大促已正式拉开帷幕!

每次亚马逊上的大促活动都是几家欢喜几家愁,对于运营而言,不是prime day要做什么,能做什么,而是会员日前做了什么,亚马逊没有临时抱佛脚之说,平时不努力,想要在会员日突然爆发可能性很小。

运营需要注意以下几点:

1. 看好价格,管好促销设置,制定好价格策略2. 做好广告预算规划,自动广告提前预热3. 做好库存管理,算好安全库存上限,别搞断货4. 记录好秒杀前后排位变化,转化率点击率变化等核心数据,后面做复盘5. 盯好自己链接和竞品的广告位,自然位,秒杀位

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