最近不少亚马逊卖家几乎都在问同一个问题：亚马逊产品提交了假的CPC认证被封还有救吗？

甚至还有已经被封号却仍然不甘心的的亚马逊卖家依旧在询问：自己做了一份假CPC文件通过了审核，售卖到7月突然被查关店，因为被查到文件是假的，这种情况下有申诉过的吗？

一、这一类账号可以申诉通过！

前不久，亚马逊开始严查卖家的CPC证书真实性，目前不少提供假证书的店铺已经开始陆续将被封号，还有卖家海关的产品已经被销毁了，甚至有卖家收到了“永久关店的邮件了” 。

但是！目前有一种情况造假就是可以实现救店铺！

如果你的证书：修改过地址，但是证书的品牌、制造商、型号能够对得上，就可以申诉！据了解，已经有这类型的账号申诉通过了！

各位卖家朋友尽快查一下自己的证书情况，如果只是修改了地址的证书，可以去尝试再次申诉一下！

麦家汇再次强调，各位国内的亚马逊卖家一定要合规经营，特别是店铺商品的CPC证书一定要保持真实，不要随意篡改制造商信息、制造商地址、产品型号、样品名称、品牌等内容。私自伪造证书会被判定成欺诈，直接导致封号。

二、触发审核机制需要提交的资料

一旦您在亚马逊上架了儿童产品，亚马逊的审核机制可能会自动触发，要求您提交特定的资料以验证产品的合规性。需要准备以下资料：

1、检测报告：

• ASTM：这是针对美国市场的安全标准测试报告，确保产品符合美国材料与试验协会（ASTM）制定的安全标准。
• CPSIA：儿童产品安全改进法案（CPSIA）测试报告，证明产品符合该法案的所有要求，包括铅含量、邻苯二甲酸盐等有害物质限制。
• EN71（如适用）：针对欧洲市场的安全标准测试报告，确保产品符合欧洲玩具安全标准。

2、合规性声明：

• 欧洲DOC（Declaration of Conformity）声明（如适用）：针对欧洲市场的合规性声明，证明产品符合相关欧洲指令和标准。
• 美国CPC（Children's Product Certificate）声明：基于ASTM和CPSIA测试报告的合格性声明，包含7个必要元素（虽然格式不固定，但内容需准确无误）：

① 产品信息（名称、型号等）

② 制造商信息

③ 进口商信息（如适用）

④ 测试日期和地点

⑤ 使用的安全标准或法规

⑥ 测试实验室信息（CPSC认可）

⑦ 制造商或进口商的合规性声明

ps：制造商地址必须详细写到国家省份城市，例如：***,Guangzhou ,Guangdong,China。

3、产品包装图片（6面图）

提供产品包装的完整视图，包括所有六个面（前后左右上下），确保关键信息清晰可见，用Word文档合并成一份PDF文件，或者用电脑自带的画图工具合并成一张图片，切记不要用PS合并，会被拒。          

注意这些信息贴上去提交审核是通过不了的，需要印制：品牌名称、年龄标识（适用年龄）、产品型号、警示标签、警示语、生产厂家、生产日期、生产地址、Made in China。

参考下图示例：

提交流程：当收到审核邮件时，按照邮件中的指示，将上述资料上传至亚马逊卖家中心指定的位置。亚马逊将审核这些资料，并在确认产品符合所有安全规定后，允许您继续销售该产品。

请注意，保持与亚马逊的沟通畅通，及时响应其要求，并确保提交的资料准确无误，是顺利通过审核的关键。此外，定期更新您的产品信息和测试报告，以确保持续符合最新的安全标准和法规要求。

三、常见的被拒情况和应对措施

1.检测项目缺失

电动玩具的测试标准，除了ASTM F963-16/17和CPSIA，还需要做电池部分的 ASTM Section 4.25 关于电池驱动和电池部分的测试。

产品是内置电池、外接干电池、USB供电、直插供电的都必须做4.25（包含使用电池驱动）。

若此项检测项目缺失，可以花钱让机构补做这部分检测，费用大约几百，实在不行就要整份ASTM重新做，检测结果为Pass。

2.CPC声明信息缺失

参考美国CPSC官网的说明。里面明确说明只需要包含7个要素，目前大部分被拒都会给出，卖家可以自查缺失了哪部分自己补上就好。

美国CPSC官网：https://www.cpsc.gov/Business--Manufacturing/Testing-Certification/Childrens-Product-Certificate

3.其他信息缺失

如果出现“4.0 Contact information for the individual maintaining records of test results”这一条，需要提供：为支持认证而保存测试记录的人员的姓名、完整邮寄地址、电子邮件地址和电话号码。

特别注意：以上提供的信息不能少一条，必须全部提供，否则过不了，如果实在没有可以填工厂的联系方式，检测机构和自己都行，都能过。

4.包装6面图信息缺失被拒

参考上文准备资料：品牌名称、年龄标识（适用年龄）、产品型号、警示标签、警示语、生产厂家、生产日期、生产地址、Made in China。

5.链接内容与检测报告一致

CPC和包装6面图所有信息必须一致，如果年龄写错了改不了，可以用模板刷新年龄段。

6.误判情况

卖家产品非玩具类目但适用儿童，被误判的情况，官网也有详细说明。

若确认是误判，也可以根据下面做法进行尝试。

第一步：全力搜罗充分且有效的凭证。像是产品的精准技术参数、多角度的高清实物图、合法的销售发票、稳定的生产厂家资料等等。凭证越是完备、越是能够清晰展现产品的实际情况，申诉成功的概率就越高。

第二步：用心打造申诉文书。文书要有清晰的逻辑，开篇真心实意地陈述问题，中段详尽解析凭证及缘由，收尾体现对平台规则的敬畏以及改正错误的坚定决心。注意用词务必严谨、客观，杜绝任何冲动偏激的表述。

四、无提交资料通道，需邮件提交

后台没有提交资料通道，并且链接被下架，可以发邮件提交审核。

US：child-safety@amazon.com  

UK：child-safety@amazon.co.uk

邮件发送内容参考：

Company name: 公司名称
Seller ID: 卖家ID
Email address: 注册邮箱
Phone number: 联系方式              
ASIN: ASIN码
MSKU: 卖家SKU
Product name: 产品名称
Model number: 产品型号

附件提交：检测报告、CPC声明和包装图

卖家需要注意的是，CPC在所有认证中属于比较特殊的认证，玩具类和母婴类卖家不可避免。型号必须对的上，拍产品图片时也必须体现型号，制造商，制造商地址，这三项和证书抬头必须全部对得上，电子档报告可以在实验室公司官网输入编号查询，做到以上这些后申诉基本不会被拒！